Réservation et annulation
POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION.
1-Horaires :
- Départ : Jusqu'à 12h00.
-Entrée : À partir de 16h00 Avec des horaires flexibles. Nous disposons d'une boîte contenant la clé de la porte extérieure où un code sera fourni pour la remise des clés.
2- Admission :
-Le formulaire d'enregistrement en ligne doit être rempli avant ou le jour de l'entrée dans la propriété, en fournissant les données personnelles demandées par la Garde civile pour toutes les personnes de plus de 16 ans, conformément à l'article 1 du décret 1513/1959 du 18 août.
- Les données fournies sont soumises à la protection des données.
- En signant ce document, vous acceptez les règles d'utilisation de la propriété.
3- Paiement en attente :
-Le montant restant dû pour la totalité du séjour sera réglé à la remise des clés.
- Le paiement sera effectué par virement bancaire, Bizum, PayPal ou en espèces sur le numéro de compte ou le numéro de téléphone fourni par le propriétaire.
4- Annulation de réservation :
4. 1- Le client a le droit d'annuler sa réservation à tout moment. Toutefois, l'établissement se réserve le droit de conserver le pourcentage suivant du dépôt de réservation à titre de compensation pour les dommages causés :
-Si l'annulation est effectuée plus de 30 jours à l'avance, la réservation sera entièrement remboursée (0% de retenue).
-Si l'annulation intervient entre 15 et 30 jours avant la date de début de votre séjour, 50% de la réservation sera remboursée (50% de retenue).
-Si l'annulation est effectuée moins de 15 jours à l'avance, la réservation ne sera pas remboursée (retenue à 100%).
-Si vous souhaitez modifier les dates de votre séjour, nous rechercherons les jours disponibles sans pénalité et avec la meilleure solution la moins préjudiciable aux deux parties.
4.2- Si l'annulation est due à des circonstances imprévues indépendantes de la volonté du client ou de l'hébergement, Hitohouse remboursera l'intégralité de l'acompte et fera tout son possible pour trouver un autre hébergement ou modifier les dates.
5- Dommages et intérêts et caution :
-Le client sera responsable de tout dommage causé par négligence ou mauvaise utilisation, ainsi que des frais de remplacement.
- Si cela est jugé opportun, le dépôt bancaire effectué par le client sera utilisé pour réparer lesdits dommages.
-Les locataires sont tenus d'utiliser les installations de manière responsable. En cas de constat de vandalisme ou d'utilisation imprudente des lieux, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location à tout moment, et les locataires doivent quitter les lieux immédiatement.
-En cas de perte des clés, un supplément de 10€ sera versé à l'établissement pour leur remplacement.
6- Lieux :
-La capacité contractuelle du logement ne peut être dépassée.
-Aucune autre personne que la personne qui a loué le chalet n'est autorisée à séjourner ou à passer la nuit.
7- Animaux de compagnie :
-Les animaux sont admis sur demande et avec l'autorisation du propriétaire.
-Les dommages causés par les animaux seront à la charge de leur propriétaire.
-Le coût du séjour de l'animal est de 5 € par jour, plus des frais de ménage supplémentaires pour la propriété.
-Il est interdit aux animaux de compagnie d'être admis sur les lits et de dormir sur le canapé de la maison.
8- Autres :
-Les enterrements de vie de jeune fille/garçon ne sont pas autorisés.
-Les fêtes ne sont généralement pas autorisées, car il s'agit d'une maison dans un environnement calme.
-Les propriétaires de la maison rurale ne sont pas responsables du comportement et/ou des actions des locataires.
-Les heures de repos des résidents dans le lotissement seront respectées à partir de 00h00.
-Les nuitées sur le parking de l'hébergement avec des camionnettes sont interdites ; dans ce cas, le propriétaire du logement a le droit d'admission. Il est exclusivement destiné au stationnement des véhicules des clients enregistrés auprès de la propriété.
-Le bois de chauffage et le charbon de bois ne seront pas fournis pour l'utilisation du barbecue extérieur et du foyer intérieur; ceci est la responsabilité de l'utilisateur.
