Politique de réservation et d'annulation
1-HORAIRES :
-Entrée : à partir de 16h00.
Des horaires flexibles sont disponibles ensuite. La clé de la porte extérieure se trouve dans un boîtier ; un code vous sera fourni pour la récupérer.
- Départ : jusqu'à 12h00.
2- ADMISSION :
-À l'avance ou le jour même de l'accès à la propriété, l'enregistrement se fait en ligne par e-mail, en complétant les données personnelles demandées par le Ministère de l'Intérieur pour toutes les personnes de plus de 14 ans, conformément à l'article 1 du décret 1513/1959 du 18 août.
- Les données fournies sont protégées.
- En signant ce document, vous acceptez les règles d'utilisation de la propriété.
3- PAIEMENT EN ATTENTE :
-Le solde du séjour sera à régler lors de la remise des clés.
Le paiement sera effectué par virement bancaire, Bizum ou en espèces sur le numéro de compte ou le numéro de téléphone fournis par le propriétaire.
4- ANNULATION DE LA RÉSERVATION :
4.1 - Le client a le droit d'annuler sa réservation à tout moment. Cependant, l'établissement se réserve le droit de conserver le paiement à titre de compensation si les dates convenues ne sont pas respectées.
-Si l'annulation est effectuée entre 30 et 15 jours avant la date de début de votre séjour, 100% de la réservation vous sera remboursée (0% de retenue).
-Si l'annulation est effectuée 15 jours ou moins avant le début du séjour, la réservation ne sera pas remboursée (100% de rétention).
-Si vous souhaitez modifier les dates de votre séjour, nous rechercherons des jours disponibles sans frais et avec la meilleure solution qui affecte le moins les deux parties.
4.2- Si l'annulation est due à des circonstances imprévues du client ou de l'hébergement, Hitohouse remboursera intégralement le montant de l'acompte et fera tout son possible pour trouver un hébergement alternatif ou un changement de dates.
5- DOMMAGES ET INTÉRÊTS ET CAUTIONNEMENT :
-Le client sera responsable de tout dommage causé par négligence ou mauvaise utilisation, ainsi que des frais de remplacement.
- Si cela est jugé approprié, la garantie bancaire déposée par le client sera utilisée pour gérer la réparation desdits dommages.
Les locataires sont tenus d'utiliser les installations de manière responsable. En cas de vandalisme ou d'utilisation abusive, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location à tout moment, et les locataires devront quitter les lieux immédiatement.
-En cas de perte des clés, un supplément de 10 € sera versé au propriétaire pour leur remplacement.
6 PLACES :
-La capacité d'hébergement prévue au contrat ne doit pas être dépassée.
-Le séjour ou le passage d'une nuitée de personnes autres que celles qui ont loué la maison rurale n'est pas autorisé.
7- ANIMAUX DE COMPAGNIE :
-Les animaux domestiques sont admis, sur demande du client et avec l'autorisation du propriétaire.
-Les dommages causés par les animaux domestiques sont de la responsabilité de leur propriétaire.
-Le coût du séjour de l'animal de compagnie est de 8 € par jour, pour un nettoyage supplémentaire du logement.
-Il est interdit aux animaux de dormir dans les chambres et sur le canapé de la maison ; dans ce cas, veuillez apporter des couvertures ou des draps pour recouvrir les chambres.
-Le fait de ne pas informer le propriétaire de la présence d'un animal de compagnie entraînera des frais supplémentaires à la fin du séjour pour l'inspection et le nettoyage.
-Les animaux domestiques ne seront pas laissés seuls sur la propriété sans la surveillance du propriétaire.
8- AUTRES :
-Les enterrements de vie de garçon/jeune fille ne sont pas autorisés.
-Les fêtes ne sont généralement pas autorisées, car il s'agit d'une maison située dans un environnement calme.
-Les propriétaires de la maison rurale ne sont pas responsables du comportement et/ou des agissements des locataires.
-Les heures de repos des résidents de l'urbanisation seront respectées à partir de minuit.
Le stationnement de nuit en fourgonnette sur le parking de l'établissement est interdit ; dans ce cas, l'établissement se réserve le droit d'accès. Le parking est exclusivement réservé aux véhicules des clients ayant séjourné à l'établissement.
-Le bois de chauffage et le charbon de bois ne seront pas fournis pour l'utilisation du barbecue extérieur et de la cheminée intérieure ; il en incombe à l'utilisateur.
-Merci de nous aider en déposant vos déchets dans les conteneurs situés à l'entrée du lotissement.
